стабильное выполнение установленных бизнес показателей при одновременном обеспечении фокуса на потребности клиента и значительного улучшения формируемой вокруг него атмосферы. Формирование команды, внедрение технологии и организации работы филиала. Адаптация и формирование планов развития новичков, развитие кадрового резерва. Организация наставничества над сотрудниками офиса, выполнение функции наставника. Оказание клиентам информационных и консультационных услуг. Визирование и регистрация документов. Конфиденциальное делопроизводство. Мониторинг управления рисками внутреннего структурного подразделения. Комплексная безопасность, информационная безопасность. Мониторинг управления качеством ВСП, операционное качество, качество обслуживания клиентов, допретензионная работа. Мониторинг управления клиентопотоком. Мероприятия по предотвращению и решению проблемных ситуаций в офисе, в случае их возникновения. Осуществление контроля за соблюдением стандартных операционных процедур сотрудниками офиса, установленного порядка совершения кассовых операций, в т ч хранение банковских ценностей, своевременная выгрузка\загрузка устройств самообслуживания, работа сотрудников офиса на универсальных рабочих местах, соблюдение порядка инкассации, обеспечение своевременного подкрепления офиса денежной наличностью. Контроль порядка хранения печатей и штампов. Корректировка и составление табеля учета рабочего времени сотрудников офиса. Составление автографика.

экономический, Финансы и кредит

экономический, Экономика